導入前の課題

「一人ひとりを“褒めて伸ばす”指導で、地域に根ざした運営を続けています」

東島塾長が率いるひかり個別指導学院は、2012年の開校以来、着実に規模を拡大してきた。
西武新宿線・井荻駅前の本館4Fから始まり、生徒数の増加に対応すべく別館、本館3Fへと展開。
現在は、小・中・高校生・約250名、講師・約40名が在籍している。

東島塾長によると、複合機やIT環境は「塾運営を支える“縁の下の力持ち”のような存在」だという。定期テスト対策教材、補修プリント、確認テスト……。
月間数千枚に及ぶ印刷業務がある中、2019年は転換期を迎えていた。

「生徒数の増加によって別館をオープンするにあたり、複合機の追加導入は急務でした」

さらに、慢性的な課題も抱えていた。本館のネットワーク速度の不安定さだ。
コロナ禍からスタートしたオンライン授業の実施など、デジタル化が進む教育現場において、インフラの抜本的な改善が求められていた。

導入の決め手

テレアポによる出会いから約1年後の2019年、東島塾長が別館オープンに向けて複数社を比較検討する中で、IBSに目が留まった。

「コスト面の優位性だけでなく、営業さんの専門知識、誠実な提案姿勢、フットワークの軽さが決め手でした」

「不要なものは明確に『不要』と助言してくださる。より適切な選択肢があれば代替案を提示する。押し付けはせず、私たちのニーズに寄り添った提案をしてくださるので、心から信頼できると思いました」

中古機を含めた柔軟な提案により、コストパフォーマンスの高い複合機を導入。合わせて、別館のIT環境も依頼した。
現在は、セキュリティ対策も含めた本館のIT環境も、IBSに任せている。

導入後の変化

1.印刷業務の効率化を実現 

「従来の会社の提案で使用していた機種は、ちょっとした操作の手間がタイムロスにつながっていたんです。IBSさんは、私たちの日々の作業まで丁寧に理解し、現場でストレスなく使える機種を提案してくださいました。

さらに、複合機を各フロアに2台ずつ配置したことで、スピード重視の印刷、鮮明さ重視の印刷など、目的に応じて使用機器を選べるようになりました。管理者として非常に助かっています」

2.ネットワーク環境の抜本的改善 

「ネットワークが不安定な本館を丁寧に調査していただいたところ、既存の配線やルーターが、1ギガに対応していないことが判明しました。つまり、どれだけ回線を良くしても、入り口が細いままだったのです。

IBSさんはその点を一つひとつ洗い出し、回線や機器を見直してくださった。おかげで、通信速度の悩みを解消できました」

3.セキュリティ環境の強化

「個人情報を扱う環境として、UTMを中心とした多層防御を構築していただきました。外部脅威への備えが強化され、安心して教室運営に集中できる環境になりました。現在も、親身に相談に乗っていただいています」

担当者インタビュー

Q.IBSの対応についての評価は？

東島塾長：
IBSの営業さんは、細部にわたる相談にも応じてくださいます。的確な回答と幅広い専門知識があるので、他社の提案内容についても「これは本当に必要なものですか？」と気軽に相談できるんです。まさに「信頼できるパートナー」という表現がぴったりだと思います。

困ったときには、すぐに「これ、ありますか？」と相談してしまう。その結果、エアコン、LED照明、空気清浄機、パソコン、タブレットなど、運営に必要な備品のほとんどをIBSさんから購入するようになりました。信頼しているから、できるだけIBSの営業さんから購入したいんです。

また、今回のインタビューで営業さんに、当塾が「入社してから初めて契約したお客様」だと教えていただき、びっくりしました。これからも長くお付き合いしたいですね。

Q.担当者が変わらず伴走する体制についての印象は？

東島塾長：
同じ担当者にサポートいただける体制は、心強いですね。
他社では担当が頻繁にかわり、これまでの経緯や環境を説明し直すケースも珍しくありません。これは、意外と大きな負担になります。

その点、IBSさんは営業さんが変わらず、継続して伴走してくださる。当塾の設備全体を把握しているので、相談もサポートもとてもスムーズです。

Q.教育機関様へ、IBSを推薦するとしたら？

東島塾長：
IBSさんは、単なる「機器販売会社」ではなく「教育現場に寄り添うパートナー」です。コスト競争力、サポート体制、専門性、提案力、レスポンスの速さ。すべてにおいて安心してお任せできます

複合機やネットワーク環境は教育インフラの要。だからこそ、信頼できるパートナーシップが不可欠です。IBSさんは長期的な視点で相談できる存在だと思います。

IBSが大切にしていること

IBSでは、ひかり個別指導学院様の複合機4台、インターネット回線、セキュリティ機器群など、インフラのほとんどを支えています。

そして、東島塾長からいただいた「IBSの営業さんから購入したい」という言葉は、大きな励みとなりました。

教育現場は、時代やお子さまの個性に合わせたスピーディーかつ柔軟な対応が欠かせません。「今」に合わせた環境を大切に、これからも私たちはひかり個別指導学院様を誠実にサポートいたします。

 

株式会社ひかり個別指導学院様

2012年に開校。約250名の生徒に対して40名ほどの講師陣がきめ細やかな指導を提供。学習が楽しくなる工夫を凝らした、地域に根ざした運営を展開する個別指導塾様です。
https://hikari-kobetsu.com/