複合機からITインフラまで。海外環境情報のエキスパートと18年積み重ねた、確かな信頼関係：導入事例 エンヴィックス有限会社様
- 企業名
- エンヴィックス有限会社
- 業種
- 海外環境規制コンサルティング
- 従業員数
- 約20名
- 契約形態
- リース
- 課題
- 情報の取扱い、お客様とのやり取りも多いことから、必要なセキュリティ強化と、事業規模に合わせたIT環境の整備
導入前の課題
1994年創業の同社は、海外の環境やエネルギーに関する政策や法規制の情報を収集し、日本企業や政府機関に提供する独立系コンサルティング企業。
エンヴィックス様・社員の太田さん
事業成長に伴いオフィス移転を重ねる中で、複合機やIT環境の見直しが必要になっていった。特に、情報の取扱いやお客様とのやり取りが多い業務特性上、セキュリティの強化は避けて通れない課題だった。
村松取締役は、当時を振り返る。
「IBSさんにお世話になる2007年頃は、セキュリティ強化の必要性が社会的に叫ばれ始めた時代。でも、私には自力で機器やツールを選択できるほどの知識がなかった。営業電話も多く、何を基準に判断すべきか悩んでいました」
導入の決め手
もともと、使用していた複合機はあった。しかし、知人からの紹介をきっかけに、IBSに複合機を提案してもらうことに。
丁寧なヒアリングを重ね、オフィスのさまざまな悩みを話す中で、セキュリティ強化についても相談できることがわかったという。
「ネットワーク周辺のことも詳しく教えてくれたので、そのままIBSさんに提案してもらうことになりました」
気づけば、IT環境全体を任せるまでになっていた。IBSの提案は、導入しやすい価格だった上に、「ITに詳しくなくても、相談できる」ことへの安心感が大きかったという。
村松取締役は「さまざまな企業から、強引な営業電話がかかってくることもありました。IBSの営業さんは柔和で、弊社に合った内容を提案してくれる。すごく話しやすいです」と付け加えた。
導入後の変化
1.複合機の安定稼働
「定期的に新しい機器に変えてくださっているので、紙詰まりなどもなく、本当に快適。印刷枚数は他の企業に比べると多いと思いますが、2台の複合機すべてがトラブルなく動いています」
2.セキュリティへの安心感
「業務上、多くの機密情報を扱うため、“リスクを未然に防ぐ仕組み”は欠かせません。保険のような安心感があります」
3.迅速かつ丁寧なサポート体制
「困った時に電話すると、すぐに回答してくれる。口頭で伝えにくいことは、メールに写真をつけて丁寧に説明してくださるんです」
担当者インタビュー
Q. 18年間、お付き合いが続いている一番の理由は？
中里代表取締役：
18年？ …まだ、一年ぐらいじゃないかな（笑）。
営業担当：
僕に担当が代わってからだとしても、もう10年は経っていますよ！
このやりとりが、両社の良好な関係性を物語っている。
村松取締役：
「こないだ電話営業でこんな製品の提案があったんだけど、どう？」と、IBSさんに相談することもあります。それぐらい、コミュニケーションが円滑ですよね。
Q. 特に印象的だったサポート内容は？
村松取締役：
コロナ禍で、テレワーク用のパソコンを5台ほど手配したいと相談したら、活用できる助成金まで提案してくれたんです。煩雑な資料作成も、IBSさんがサポートしてくれて助かりました。
中里代表取締役：
ウェビナーやメルマガ、研修などのさまざまな情報提供があり、こまめにご連絡をくださる。ウェビナーにもスタッフを参加させていただいています。
中里代表取締役
さらには、こんなエピソードも。
村松取締役：
会社の引っ越し後、ネットワークの回線を本当にきれいに整えてくださった。今後、不測の事態が起きても対応しやすいように考えてくださったようです。床を這うように真剣に作業する姿勢は、すごく印象的でした。
今後、フロアを広げる予定もあるので、そこでまたシステムやネットワーク周辺のご相談をさせていただきたいですね。
IBS営業担当、エンヴィックス様・社員の豊島さん、中里代表取締役。 複合機の使い心地を「OK」ポーズで表現していただいた。
最後に、お二人の関係について尋ねてみた。
村松取締役：
中里と私は、前職が同じだったんです。その時は僕が先輩でしたが、先に中里が辞めて会社を立ち上げたという。
中里代表取締役：
もう、30年ぐらい一緒にいるからね。その間、子どももあっという間に大きくなって。
Q：家族と言えるぐらいの時間を一緒に？
中里代表取締役：
家族ではないな！性格も全然違うから。
お二人の絶妙な関係性と、エンヴィックス様らしい温かさが表れていた。
IBSが大切にしていること
エンヴィックス様とのご縁は、複合機から始まり、今ではIT環境全てを任せていただく関係に。
18年という長い時間は、人と人との対話を大切にしてきたIBSならではの、パートナーシップの証です。
これからもIBSは、お客様の困りごとに耳を傾け、業務が快適になるご提案を進めて参ります。
専門性の高い業務を行う企業様こそ、IT環境を含め、信頼できるパートナーにお任せください。
まずは、お気軽にご相談から。
エンヴィックス有限会社様
世界のグローバル企業を対象に環境コンプライアンスをサポートし、経営戦略や市場戦略の立案に役立つ最新の情報を提供される専門性の高い独立系コンサルティング企業様です。
https://www.envix.co.jp/
