そのWi-Fi、ビジネスの足を引っ張っていませんか？

従業員5名以下の小規模オフィスや店舗オーナーの皆様。 オフィスのネットワーク環境、どのように構築されていますか？

「設定が簡単だったから」
「コストを抑えたくて」
「人数も少ないし、これで十分」

といった理由で、家電量販店で購入した「家庭用」のWi-Fiルーターをそのまま使っているケースは非常に多いです。

もちろん、家庭用ルーターでもインターネットに「繋がる」ことはできます。
しかし、その「まあ、繋がるからいいか」という判断が、知らず知らずのうちに、あなたのビジネスの効率を下げ、”もったいない”状態を生み出しているかもしれません。

この記事では、家庭用ルーターをビジネスで使い続けることで生じる、3つの「もったいない」ポイントを解説します。

あるある①：通信が「不安定」で、チャンスを逃す”もったいない”

家庭用ルーターは、あくまで「家庭内での利用」を想定して設計されています。
そのため、ビジネスシーン特有のシビアな通信には耐えられない場合があります。

• 「大事なWeb会議中に、自分の映像だけ固まってしまった…」
• 「お客様の決済端末（キャッシュレス）の通信が遅く、レジ前で行列が…」
• 「忙しいランチタイムに限って、Wi-Fiが途切れる…」

これらは、接続する端末数（PC、スマホ、決済端末、IoT機器など）や、通信量（Web会議、クラウドサービスの利用）が、家庭の想定を超えているために発生しがちです。
一度の通信エラーが、お客様の不満や、大切な商談の失敗に繋がる可能性を考えると、通信の「安定性」をおろそかにするのは、非常にもったいないと言えます。

あるある②：「ゲストWi-Fi」が面倒で、印象を損ねる”もったいない”

最近では、カフェやクリニック、オフィスの待合室などで、お客様（ゲスト）用にWi-Fiを提供することは「当たり前」になりつつあります。
しかし、家庭用ルーターでは、この対応が非常に面倒です。

• 「お客様にWi-Fiパスワードを聞かれるたび、レジ裏の張り紙を見せている」
• 「（本当はマズいと知りつつ）業務用PCと同じWi-Fiパスワードを教えている」

前者は単純に手間であり、スマートではありません。
後者は、もし悪意のあるゲストがいた場合、レジや業務用PCと同じネットワークに入られてしまい、売上データや顧客情報を盗み見られるリスクすらあります。
「ゲストWi-Fi」を安全かつ簡単に提供できない環境は、お客様へのサービス品質と、自社のセキュリティの両面で”もったいない”状態です。

あるある③：「管理機能」が足りず、手間が増える”もったいない”

ビジネスで使う以上、「誰が・いつ・何に」接続しているかを把握し、管理できるのが理想です。
しかし、家庭用ルーターはその機能が簡素です。

• 「最近Wi-Fiが遅いけど、原因がわからない…」
• 「退職したスタッフのスマホが、まだWi-Fiに繋がってしまう設定になっていないか不安…」
• 「テレワークを導入したいが、自宅から安全にオフィスのデータにアクセスする方法がない…」

こうした管理の手間や、セキュリティ設定の不安を「仕方ない」と放置してしまうのは、管理コストの観点から見ても非効率です。

「ちょっとした不便」は、解決できる課題です

「通信が不安定」「ゲストWi-Fiが面倒」「管理が不安」…。
これらの「ちょっとした不便」は、もはや我慢するしかないコストではありません。
もし一つでも「ウチのことだ」と思い当たったなら、それはネットワーク環境を見直すサインです。

実は、高価な業務用機器を導入しなくても、これらの課題を「1台」で、驚くほど「低コスト」に解決できる「ちょうどいい」選択肢が存在します。
あなたのオフィス（店舗）の「もったいない」を「快適」に変える方法について、次の記事で詳しくご紹介します。

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